Hacsak nem egy bőrönddel indul az ember útnak, akkor biztos, hogy szüksége lesz egy nemzetközi költöztetés területén tapasztalattal rendelkező cégre, mondta el a Promove alapítója. Nagyon fontos, hogy csak az vállaljon nemzetközi fuvarozást, aki minden olyan feltételt biztosítani tud, ami a biztonságos külföldi fuvarozáshoz szükséges, hiszen itt hatalmas távolságokról, más nyelvről, szabályokról, kultúráról van szó.
A megrendelő dolgainak biztonsága a legfontosabb, ezt azonban csak speciálisan felkészült vállalkozások tudják biztosítani. A továbbiakban elmondjuk, hogy min múlik a költöztetés sikere, melyek azok az összetevők, amikből egy sem hiányozhat egy olyan cégnél, aki külföldi fuvarokat is szeretne elvállalni.
Minden külföldre induló autónak tökéletes műszaki állapotban kell lennie, ehhez az szükséges, hogy rendszeres szervizeken vegyen részt, figyeljenek oda a gumikra, az olajcserére, az általános átvizsgálásra, a folyadékszintekre és bármilyen hibát észlelnek, azonnal javítsák meg. A megrendelő dolgai nem vesztegelhetnek valamelyik ország autópályáján, miközben ő több ezer kilométerre várja, hogy megérkezzen az autó.
A tárgyi feltételek mellett az emberi feltételek is kiemelten fontosak. Mivel a sofőrök fognak pakolni is, ezért a fizikai erőnlét is számít, valamint a megbízhatóság és a külföldi tapasztalat. Beszélniük kell nyelveket, ismerniük kell a nemzetközi fuvarozás szakmai fogásait, boldogulniuk kell, ha váratlan helyzet állna elő.
Ez a szolgáltatás nagyon lényeges, mégpedig két oldalról is. Egyrészt a call center az autóba épített GPS segítségével folyamatosan látja, hogy hol járnak az autók, így nyugtázhatják, hogy minden rendben halad. A sofőrt is segítik, hiszen figyelik a forgalmat, a baleseteket, az útlezárásokat, és szükség esetén értesítik a sofőrt a kerülőutak lehetőségéről. Ha a sofőr valamilyen problémát észlel, akkor segítséget tud kérni, ha pedig az autóval van gond, akkor azonnal indítani tudják a szerviz- vagy csereautót.
A másik oldal, vagyis a megrendelő oldala is lényeges, mivel a megrendelő bármikor érdeklődhet az autó helyzete, a várható érkezési idő felől, ez esetben pedig ezzel nem fogja zavarni a sofőrt, mivel a call center minden kérdésére tudni fogja a választ.
A nemzetközi költözés ma már rutinfeladat azok számára, akik hivatásszerűen foglalkoznak ezzel a területtel. Mind a papírmunka, mind pedig a gyakorlati megvalósítás során bízhatunk bennük.
